Вы используете устаревший браузер!

Страница может отображаться некорректно.

Бесплатно демо
Dr.Web для Android
Скачать

Защити созданное

Другие наши ресурсы

  • free.drweb.ru — бесплатные утилиты, плагины, информеры
  • av-desk.com — интернет-сервис для поставщиков услуг Dr.Web AV-Desk
  • curenet.drweb.ru — сетевая лечащая утилита Dr.Web CureNet!
Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

+ Добавить в библиотеку

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype

Свяжитесь с нами

Профиль

Профиль

Назад к списку новостей

Миллион запросов: юбилей для техподдержки «Доктор Веб»

4 декабря 2017 года

Компания «Доктор Веб» сообщает о знаковом событии в истории собственной технической поддержки: сегодня был обработан миллионный тикет в нашем трекере.

Миллионный запрос в техподдержку «Доктор Веб»

Служба технической поддержки «Доктор Веб» работает круглосуточно 7 дней в неделю, мы всегда доступны для пользователей по самым разным вопросам – от настройки антивирусных продуктов до затруднительных ситуаций, связанных с заражениями.

В далеком 2005 году в трекер техподдержки пришел первый тикет, на который ответил генеральный директор «Доктор Веб». И вот спустя 12 лет был заведен миллионный – он оказался посвящен переходу на Dr.Web с антивирусного средства другого производителя. Наши специалисты решили отпраздновать появление юбилейного запроса.

Напомним, что в числе прочего служба техподдержки оказывает помощь в расшифровке файлов, зашифрованных троянцами-энкодерами. Результаты вредоносной деятельности некоторых модификаций таких троянцев могут расшифровать только специалисты компании «Доктор Веб». Кстати, именно по вопросу шифровальщика сегодня был заведен тикет № 1 000 001.

#Dr.Web #техподдержка

Нам важно Ваше мнение

Комментарии размещаются после проверки модератором. За каждый содержательный комментарий начисляется 1 Dr.Web-ка. Чтобы задать вопрос по новости администрации сайта, укажите в начале своего комментария @admin. Если ваш вопрос к автору одного из комментариев — поставьте перед его именем @


Другие комментарии

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2017

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А