Защити созданное

Другие наши ресурсы

Закрыть

Библиотека
Моя библиотека

Чтобы добавить ресурс в библиотеку, войдите в аккаунт.

+ Добавить в библиотеку

Ресурсов: -

Последний: -

Моя библиотека

Поддержка
Круглосуточная поддержка Правила обращения

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

Форум | Бот самоподдержки Telegram

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype Telegram

Свяжитесь с нами

Профиль

Профиль

Назад к списку новостей

Служба поддержки Dr.Web стала еще ближе

4 декабря 2018 года

Благодаря оптимизации страницы поддержки на сайте «Доктор Веб» процедура обращения в службу поддержки значительно сократилась: теперь чтобы получить помощь специалиста, пользователю Dr.Web достаточно сделать четыре простых шага.

Обновлена страница поддержки на сайте Dr.Web — приглашаем изучить и пользоваться.

Обратиться в службу поддержки Dr.Web очень просто, следуя подсказкам обновленного визарда. Для этого необходимо 1) выбрать тему обращения, 2) указать данные вашей действующей коммерческой лицензии, 3) выбрать продукт, по работе которого возник вопрос, и 4) оставить свою контактную информацию.

При отправке запроса через личный кабинет пользователя «Мой Dr.Web» или после авторизации на сайте «Доктор Веб» информация о запросе будет сохранена в вашем аккаунте.

Напоминаем, что для наиболее эффективного общения со службой поддержки (а во многих случаях — и для решения вопроса) перед отправкой запроса рекомендуется изучить Правила обращения в службу поддержки «Доктор Веб». Также пользователям могут быть полезны ресурсы самоподдержки — Часто задаваемые вопросы, бот самоподдержки для Telegram и форум пользователей Dr.Web.

#Dr.Web #техподдержка

Нам важно Ваше мнение

Комментарии размещаются после проверки модератором. За каждый содержательный комментарий начисляется 1 Dr.Web-ка. Чтобы задать вопрос по новости администрации сайта, укажите в начале своего комментария @admin. Если ваш вопрос к автору одного из комментариев — поставьте перед его именем @


Другие комментарии

Российский разработчик антивирусов Dr.Web

Опыт разработки с 1992 года

Dr.Web пользуются в 200+ странах мира

Dr.Web в Реестре Отечественного ПО

Поставка антивируса как услуги с 2007 года

Круглосуточная поддержка на русском языке

© «Доктор Веб»
2003 — 2018

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125040, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А