1 июля 2019 года

Компания «Доктор Веб» рада сообщить о начале работы нового колл-центра по обслуживанию пользователей Dr.Web: помогать клиентам будут опытные специалисты нашего давнего партнера – компании Allsoft Ecommerce.

Начал работу новый колл-центр для пользователей Dr.Web

С 2005 года Allsoft Ecommerce остается бессменным партнером «Доктор Веб» в деле продаж электронных лицензий. Именно специалисты Allsoft Ecommerce, имеющие многолетний опыт изучения продуктов Dr.Web, обеспечивают поддержку пользователей по вопросам покупки и продления. Теперь же они берут на себя всю первую линию поддержки, включая вопросы по работе антивируса.

«Мы очень ценим доверие нашего партнера – компании «Доктор Веб» и рады помочь с организацией новой службы круглосуточной поддержки клиентов. Мы собрали команду сильных специалистов, готовых помогать пользователям по вопросам покупки, активации, использования программных продуктов Dr.Web, и наша главная задача – сделать поддержку максимально быстрой, простой и комфортной для каждого клиента» — говорит Анна Беляева, руководитель группы поддержки клиентов Allsoft Ecommerce.

«Мы дорожим каждым клиентом и хотим обеспечить уровень поддержки, соответствующий по качеству нашим продуктам. Мы уверены в том, что наш партнер Allsoft Ecommerce обеспечит телефонную поддержку наших клиентов на максимально высоком уровне» — отмечает руководитель группы по взаимодействию с колл-центром по вопросам поддержки клиентов «Доктор Веб» Ирина Косач.

Напомним контакты службы технической поддержки «Доктор Веб» - они остаются без изменений: тел.: 8-800-333-79-32, 8-495-789-45-86; Skype: drweb.support.

О правилах обращения:

#Dr.Web #Allsoft #поддержка