14 ноября 2018 года

Компания «Доктор Веб» предупреждает: использование устаревших версий Dr.Web чревато пропусками вредоносных программ, конфликтами со сторонним ПО и сбоями в работе антивируса. О чем так красноречиво говорят запросы в службу поддержки от пользователей безнадежно устаревших версий Dr.Web.

C выходом новых версий Dr.Web мы в силу ряда причин продолжаем оказывать техническую поддержку пользователям прежних версий наших продуктов. Однако при этом обращаем особое внимание: это чревато печальными последствиями.

Среди клиентов укоренился миф о том, что старые версии антивирусов потребляют меньше ресурсов, чем новые. Известны случаи, когда пользователи специально запрашивали ссылки на скачивание и устанавливали «древние» версии продуктов Dr.Web. Вторая причина, по которой компании остаются на старых версиях, — боязнь или нежелание изменений, необходимость тестирования совместимости нового ПО, вероятность наличия в нем ошибок.

Так или иначе, но за боязнь перемен таким компаниям в итоге приходится расплачиваться — убытками в результате вирусных инцидентов, от которых принципиально не могут защитить старые версии антивируса. Они не могут противодействовать новейшим интернет-угрозам, т. к. не используют новейшие технологии, отвечающие современным вызовам. Так, например, технологии превентивной защиты появились в Dr.Web только в версии 10, а технологии детектирования на основе алгоритмов машинного обучения добавлены в Dr.Web Enterprise Security Suite только с версии 11. Без этих технологий противодействие нынешнему «бичу» в мире вредоносных программ – троянцам-шифровальщикам – просто невозможно.

Уверяем наших клиентов: внедрение новых технологий Dr.Web не означает увеличения системных требований. Компания «Доктор Веб» постоянно проводит рефакторинг своих продуктов. Так, в итоге оптимизации вирусных баз в 2016 году они стали легче на треть – без потери качества фильтрации, стали компактнее и базы Родительского/Офисного контроля. И работа в этом направлении продолжается.

Если ваша компания использует Dr.Web Enterprise Security Suite версии 6 и ниже, скачайте и установите:

• или последнюю версию – 11;
• или последнюю сертифицированную версию – 10.

Нередко те, кто годами продлевает лицензии Dr.Web, не переходят на новые версии. В результате после 1-2 вирусных инцидентов клиент, разочарованный некачественной, как ему кажется, защитой, уходит к конкуренту. Но в чем виноват в этом случае антивирус?

Наш клиент, переходящий на новые версии Dr.Web, может получить консультации, касающиеся совместимости ПО и рекомендации по процедуре перехода. Для этого надо обратиться в службу поддержки. Также существует инструкция по быстрой установке.