ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

Поддержка
Круглосуточная поддержка

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32

ЧаВо | Форум

Ваши запросы

  • Все: -
  • Незакрытые: -
  • Последний: -

Позвоните

Бесплатно по России:
8-800-333-79-32 | Skype

Свяжитесь с нами Незакрытые запросы: 

Профиль

Профиль

Назад к списку новостей

Служба поддержки Dr.Web стала еще ближе

4 декабря 2018 года

Благодаря оптимизации страницы поддержки на сайте «Доктор Веб» процедура обращения в службу поддержки значительно сократилась: теперь чтобы получить помощь специалиста, пользователю Dr.Web достаточно сделать четыре простых шага.

Обновлена страница поддержки на сайте Dr.Web — приглашаем изучить и пользоваться.

Обратиться в службу поддержки Dr.Web очень просто, следуя подсказкам обновленного визарда. Для этого необходимо 1) выбрать тему обращения, 2) указать данные вашей действующей коммерческой лицензии, 3) выбрать продукт, по работе которого возник вопрос, и 4) оставить свою контактную информацию.

При отправке запроса через личный кабинет пользователя «Мой Dr.Web» или после авторизации на сайте «Доктор Веб» информация о запросе будет сохранена в вашем аккаунте.

Напоминаем, что для наиболее эффективного общения со службой поддержки (а во многих случаях — и для решения вопроса) перед отправкой запроса рекомендуется изучить Правила обращения в службу поддержки «Доктор Веб». Также пользователям могут быть полезны ресурсы самоподдержки — Часто задаваемые вопросы, бот самоподдержки для Telegram и форум пользователей Dr.Web.

#Dr.Web #техподдержка

Нам важно Ваше мнение

Комментарии размещаются после проверки модератором. Чтобы задать вопрос по новости администрации сайта, укажите в начале своего комментария @admin. Если ваш вопрос к автору одного из комментариев — поставьте перед его именем @


Другие комментарии

Российский разработчик антивирусов Dr.Web с 1992 года
Dr.Web в Реестре Отечественного ПО
Dr.Web совместим с российскими ОС и оборудованием
Dr.Web пользуются в 200+ странах мира
Техническая поддержка 24х7х365 Рус | En

Dr.Web © «Доктор Веб»
2003 — 2021

«Доктор Веб» — российский производитель антивирусных средств защиты информации под маркой Dr.Web. Продукты Dr.Web разрабатываются с 1992 года.

125124, Россия, Москва, 3-я улица Ямского поля, вл.2, корп.12А